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日本代购-    「クレーム」相手が引き下がる対応のコツ 新書 の詳細 正しい対処法を知っていれば、どんなクレームも恐るに足りず！　相手の心理を手玉にとって、クレームに上手に対応するテクニックを事例を交えて解説する。 カテゴリ: 中古本 ジャンル: ビジネス 販売 出版社: 日本文芸社 レーベル: 日文新書 作者: 神岡真司 カナ: クレームアイテガヒキサガルタイオウノコツ / カミオカシンジ サイズ: 新書 ISBN: 9784537257229 発売日: 2009/11/01 関連商品リンク : 神岡真司 日本文芸社 日文新書